Offrez des Codes Cadeaux

Fonctionnement : Questions / Réponses

J'ai acheté un code mais ma cagnotte n'est pas créditée !
Les codes pouvant être offerts ; vous devez l’activer sur votre compte client dans Ma Cagnotte > Coupon ; une fois votre code activé le montant s’ajoute à votre Solde et l’opération apparaît dans Transactions sous la forme « Credit via coupon …  » à la date du jour de l’activation.

Si c’est pour Offrir , c’est à votre proche de l’activer sur son Espace Client.

⇒ Si c’était pour Offrir , mais que vous l’avez activé par mégarde sur votre compte vous pouvez Transférer le montant de votre choix de votre Cagnotte vers celle de votre proche (vous devez avoir connaissance de l’email qu’il a utilisé pour créer son compte client sur la boutique) .

Comment utiliser l'intégralité du solde de ma Cagnotte ?
Il suffit que vos achats dépassent le montant du solde de votre cagnotte ; alors vous devrez régler la différence à l’aide de PayPal ou par l’intermédiaire de votre carte de crédit si vous ne possédez pas de compte PayPal ainsi le solde de votre cagnotte sera intégralement utilisé.Le solde de votre cagnotte ne peut pas être en négatif.
Y a t-il des commissions retenues sur le montant payé/crédité ?
Non il n’y a pas de commission déduite sur le montant . payé ou crédité ; si vous achetez une carte de 10.00€ vous paierez 10.00€ et votre ami ou proche aura 10.00€ de crédité sur sa Cagnotte sans retenue en activant le code sur son compte client.
Est-il possible d'obtenir plus de 100€ d'achat ?

Oui c’est possible achetez plusieurs codes identique ou non pour obtenir le montant de votre choix puis activez les codes un par un sur : Ma Cagnotte > Coupon

Comment obtenir de l'aide ?
  1. Si vous avez besoin d’aide concernant votre Cagnotte utilisez : Accédez à votre Espace Client puis Support Client
  2. Si vous avez besoin d’aide concernant une commande précise : Accédez aux détails de la commande concernée pour ouvrir un Ticket de Support.

Voir aussi :

Extensions Garantie sur votre Panier

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