Aide : Windows 10

Symptôme : Suite à une mise à jour Windows 10, perte de la connexion internet intempestive.

Il peut arriver que suite à l’installation d’une mise à jour Microsoft Windows 10 que votre ordinateur vous informe que vous n’êtes plus connecté à internet alors que vos autres appareils mobiles ou consoles de jeux ne rencontrent aucune difficulté à ce moment-là démontrant que le problème provient bien de l’ordinateur ou plutôt du système d’exploitation.

Voici la procédure à suivre :

  1. Ouvrir le Gestionnaire de Périphériques
  2. Dans la liste sélectionnez ” Cartes Réseau “
  3. Faites un click droit sur ” la carte réseau Intel ” puis cliquez sur Désactiver l’appareil (voir la capture d’écran ci-dessous)
  4. Ensuite faite à nouveau un click droit sur ” la carte réseau Intel ” puis cliquez sur Activer l’appareil
  5. La connexion devrait revenir sous peu.

Ce problème à été identifié avec les versions 1809 et 1903 de Windows 10.

Ce problème est un problème “récurrent” pouvant survenir sans que vous n’ayez le sentiment d’avoir modifié votre système les mises à jours pouvant se faire en votre absence. Veuillez noter que cette “solution” fonctionne pour ce cas de figure précisément mais peut ne pas fonctionner si d’autres facteurs rentrent en compte dans les difficultés que vous pouvez rencontrer.
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